iMac Intel 27 'EMC 2429
Rep: 385
Geplaatst: 16-08-2013
Gisteren werkte ik in Autodesk Maya en plotseling werd het hele scherm zwart, dus deed ik een hardware-reset door de aan / uit-knop ingedrukt te houden.
Daarna start de iMac niet goed op. Het doet het gonggeluid, dan het Apple-logo met indicator en gaat dan gewoon naar een wit scherm. Het toetsenbord werkt niet omdat het caps-lock-lampje niet gaat branden.
Ik heb het volgende geprobeerd:
- RAM-reset (Cmd + Opt + P + R)
- SMC-reset (stroombron losgekoppeld gedurende 2-3 uur, aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt houden)
- Ram-kaarten verwijderd en opgestart, het deed de SOS-piep met intervallen van 5 seconden, dus ik vermoed dat het logic board in orde is
- Door de Option-toets ingedrukt te houden tijdens het opstarten, wordt de schijfkiezer geopend (ik heb 2 partities, één met Lion en één met Mountain Lion), noch wordt opgestart.
- Geprobeerd om op te starten vanaf een externe Mountain Lion Installeer USB-drive, het verschijnt in Disk Selector, kan het selecteren, maar dan stopt het bij een wit scherm
- Heeft een grondige Apple Hardware Test uitgevoerd via internet via ethernetkabel, duurde 1:45 uur en er waren geen fouten
- Ik probeerde Mountain Lion Recovery Disk te doorlopen, hetzelfde witte scherm
- Ging naar enkele gebruikersmodus (Cmd + S) en draaide fsck -fy op de opstartschijf, het gaf een paar kleine fouten, dus ik herhaalde fsck -fy een paar keer totdat het geen fouten meer gaf, nog steeds niet voorbij het witte scherm komt. Ik kan door de harde schijf bladeren in de modus voor één gebruiker met behulp van de shell. Daarna deden 'exit'- en ook' reboot'-opdrachten, beide eindigden in een wit scherm.
Ik heb rondgekeken en verschillende handleidingen gevonden die met dit exacte probleem te maken hebben, maar zoals je kunt zien in de uitgebreide lijst hierboven, heeft geen van deze remedies voor mij gewerkt.
Alle hulp wordt enorm op prijs gesteld, ik heb een strakke deadline om dit animatieproject af te ronden en dit is de enige machine waar ik momenteel toegang toe heb.
Ik heb geen Apple-zorg of garantie en er is geen Apple Store / Genius Bar in de buurt.
Opmerkingen:
Sorry, ik heb geen oplossing, maar ik ondervind precies hetzelfde probleem. Ik heb wel een reserve SSD-station met Mountain Lion geïnstalleerd als een secundaire opstartschijf en probeerde de doelschijfmodus via Thunderbolt, maar nogmaals, ik kwam niet voorbij het witte scherm.
Sluit de MacBook Pro aan op de iMac met behulp van Thunderbolt en Target Disk Mode, en Schijfhulpprogramma meldt dat alles op de iMac in orde was.
Alle randapparatuur losgehaakt in het geval van een onbetrouwbare kabel of randapparaat en opnieuw opgestart, maar ook geen geluk.
Schijfcapaciteit is geen probleem, aangezien ik nog ongeveer 0,95 TB over heb op de hoofdschijf. Fragmentatie kan zijn, maar het zal uren en uren duren om iDefrag te gebruiken.
Ik heb geen idee!
Michael
Wauw! Dat is geweldig nieuws. Ik heb mijn iMac vandaag naar het Apple Authorized Service Center gestuurd om de videokaart te laten vervangen, en het ziet ernaar uit dat ik de £ 309, xx cent zal terugkrijgen om hem te repareren!
Goed gedaan Apple voor het juiste doen, zeg ik, en hartelijk dank voor het plaatsen van de link. Ik had geen idee dat dit een bekend probleem was, dus ik waardeer het echt.
GEMAAKT!!!!!!!!!
Zelfde probleem hier. 27 'iMac 2011. Geen opstart naar USB of cd. Eindelijk heb ik zojuist de harde schijf veranderd, dit was een Seagate Barracuda 7200.12 1TB. Dit is bekend dat er firmwareproblemen zijn. Er is een update die u kunt uitvoeren als u naar de seagate-website gaat en een iso downloadt en op cd brandt. Ik raad aan dit te doen als je weet dat je deze harde schijf hebt voordat het probleem zich voordoet. Nadat ik van HD heb gewisseld, is alles weer normaal. Ik denk dat de HD het moederbord op de een of andere manier aan de grond zet. Blij dat ik het heb betrapt voordat er ernstige schade optrad. Ik vraag me af of ik een aanklacht kan indienen.
Had een niet-reagerende iMac 27 met een bevroren wit scherm bij het opstarten. Na meerdere mislukte pogingen, belde Apple-ondersteuning en ze stuurden me naar een paar stappen die niet werkten, vervolgens naar een COMM + R en installeer het besturingssysteem opnieuw. Hierna startte de computer, erg traag. Ik heb een luchthaven waar ik al heel lang een back-up van mijn computer heb gemaakt. Ik heb een paar dagen geleden hersteld en daarna in principe weer normaal. Succes allemaal...
iMac 27 ', wit scherm.
1. Beproefd commando + R = wit scherm> klein Apple-logo> wiel> wit scherm.
2. Geprobeerd stroom aan + shift-toets = wit scherm> Apple-logo> wit scherm.
3. Eindelijk werkte het volgende! 'command + S' = terminal, waar ik de hierboven geposte commando's hiervoor typte, herstart ... herstart met stroom aan + optie + N. Dit loste mijn witte schermprobleem op. Systeem herstart, Finder, Desktop, etc, etc, Heel erg bedankt !!!!
12 antwoorden
Gekozen oplossing
Rep: 385
Geplaatst op: 18-09-2013
Blijkbaar is dit een probleem met de grafische kaart, herinnerde Apple zich het. Zie? http://support.apple.com/kb/TS5167 Ik heb de mijne gratis laten vervangen door Apple. Succes!
Opmerkingen:
Hallo, ik heb hetzelfde probleem. Komt dit probleem met het witte scherm van de grafische kaart of is het een firmwareprobleem? Ik heb niet geprobeerd het zelf te repareren, zoals: RAM-reset (Cmd + Opt + P + R)
SMC-reset (stroombron losgekoppeld gedurende 2-3 uur, aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt houden) ...
Sinds ik de mijne in juli 2011 heb gekocht en de grafische kaart een garantie van 3 jaar moet hebben, dus Apple zou deze gratis moeten repareren, toch?
Bedankt voor het advies!
U moet naar Apple weten dat er op sommige systemen een terugroepactie is. Neem contact op met hen of die van jou een van hen is. Bekijk de link in het antwoord van Ganesh Rao hierboven.
Kan ik het ruilen?
@Stank Williams Jr. - Weet je, we proberen mensen te helpen geen Debby Downer te zijn of wrok te verspreiden zoals jij.
Als je niets positiefs te zeggen hebt, houd je mond!
Ja, als je echt zou proberen mensen te helpen, zou je niet eens met macs of andere appelproducten te maken hebben. Je kunt er niets aan doen, dus Debbie Down on Deez en dit vlees op je tong houden.
 | Vertegenwoordiger: 49 |
Hoi,
Ik had hetzelfde probleem op mijn iMac dual-core 3,06 GHz. Dom genoeg heb ik een firmwarewachtwoord ingevoerd en het vergeten en onlangs had ik iemand de toegang tot mijn cd-stations enz. Geblokkeerd. Zelfs ik werd geblokkeerd. Daarom kon ik de harde schijf niet wissen en OSX opnieuw laden. Ik heb het lege witte scherm.
Deze methode kreeg mijn iMac terug. Om dit te doen, moet u eerst uw RAM-configuratie wijzigen door geheugen toe te voegen of te verwijderen. Dit dwingt het PRAM tot actie. Je hebt natuurlijk nog steeds voldoende RAM nodig om de machine te laten draaien.
1) Nadat u uw RAM omhoog of omlaag hebt gewijzigd.
2) Start de computer met behulp van een bekabeld toetsenbord met de toetsen COMMAND-OPTION-P-R ingedrukt.
U MOET de COMMAND-OPTION-toetsen aan de RECHTERkant van het toetsenbord gebruiken.
3) Laat de machine DRIE keer opstarten (muis licht op bij elke opstartcyclus, draai hem om om te zien)
4) Houd na de DERDE of VIERDE opstartcyclus de OPTION-toets ALLEEN ingedrukt.
5) EEN BOOT MENU zou moeten verschijnen. Ik kan me niet herinneren of ik op EJECT druk in het opstartmenu of op het toetsenbord. Probeer ze allemaal als het de eerste keer niet werkt.
Je hebt nu toegang tot je cd-station, plaats je BOOT-cd (OSX-schijf).
Start opnieuw op in de modus voor één gebruiker en laad uw OSX-systeem opnieuw.
Bij stap (5) hoeft u uw systeembestanden misschien niet opnieuw te laden, maar stelt u gewoon uw PRAM in.
Opmerkingen:
Het gebruik van de COMMAND-OPTION-toetsen aan de RECHTER kant van het toetsenbord is absoluut noodzakelijk, anders zal deze methode niet werken. Het kostte me een eeuwigheid om deze oplossing op internet te vinden.
John - Ik hou van je uitbundigheid bij het beantwoorden van vragen, het enige probleem hier is dat dit een heel oude vraag is en al lang is beantwoord met het juiste antwoord - Geaccepteerd antwoord Zoek naar degenen die geen antwoorden hebben. Ik hoop meer berichten te zien!
John, heb een iMac en had gisteren het witte dodelijke scherm. Ik heb allerlei manieren geprobeerd om het probleem op te lossen.
Ik heb de computer opnieuw kunnen opstarten in de VEILIGE MODUS, maar als ik probeer in te loggen op mijn computer via de hoofdbeheerder, knippert het scherm één keer en wordt ik gevraagd mijn wachtwoord in te voeren.
Omdat ik een gastgebruiker op mijn pc heb, kon ik prima inloggen met dat account.
Wat kan ik vanaf hier doen om mijn hoofdtoegang tot mijn computer en bestanden te herstellen met mijn hoofdbeheertoegang?
Bedankt aan al jullie hulp!
Alex P.
Waar haal je een opstart-cd?
Had met de Mac moeten komen. Als je geen vrienden bent, of ga online op jacht naar een d / l.
 | Rep: 37 |
Hetzelfde probleem, alleen mijn oplossing was om op D te drukken terwijl ik de aan / uit-knop ingedrukt hield totdat het Apple-logo verscheen en vervolgens de balk die liet zien dat er iets aan het laden was. Daarna werkte het prima.
Opmerkingen:
Dit werkte voor mij! Het had me dagenlang in verwarring gebracht! Bleven nieuwe schijven inwisselen en ze werkten een dag en gingen toen terug naar hetzelfde probleem!
Het eerste probleem was dat het niet opstartte en naar een wit scherm bleef gaan, daarna probeerde ik op te starten vanaf een extern scherm en kreeg ik een blauw scherm. Software opnieuw geladen bij het gebruik van bliksemschicht en ik herstartte met hetzelfde probleem, maar het ging in een lus van opstarten, Apple-logo, laadregel, wit scherm en opnieuw opstarten.
Ik herstartte het vasthouden van D en het loste het op! Dank je
Ik weet niet echt zeker wat het vasthouden van de D bij het opstarten doet, maar het werkte ook voor mij. Ik heb problemen ondervonden bij het opstarten van mijn iMac, blijf het witte scherm met het Apple-logo krijgen. Als ik er lang genoeg mee speel, zal het uiteindelijk opstarten. Op een gegeven moment kreeg ik een zwart scherm met een paar berichten die iets over slecht geheugen zeiden, ik liet het aan de techneut op het werk zien, en hij stelde voor dat ik probeerde de geheugenkaarten te vervangen, wat ik deed. Ik heb nog steeds het witte scherm na vervanging. Eindelijk kwam ik dit bericht tegen en probeerde het, en het begon. Weet niet of het zal blijven werken, want ik ben bang om het nu uit te schakelen, maar het werkte voorlopig wel! Bedankt!
Hoi:
Je iMac werkt nog steeds? De mijne kan het witte scherm niet passeren. Als u op D drukt, wordt een hardwaretest via internet gestart. Helaas wordt na het voltooien het witte scherm weer weergegeven na het opnieuw opstarten.
Netwerk 5.
Bedankt hiervoor! Ik ben hier niet goed in, maar de D-toets startte de diagnose en het meldde dat de hardware in orde was. Toen startte het prima op bij het opnieuw opstarten. Kon niet geloven dat iets eindelijk werkte.
Dit is een beetje raar!
Hoewel het gewoon een test uitvoert die niets aan de machine zou moeten veranderen, werkte het ook voor mij! Ik merkte dat de computer behoorlijk warm werd tijdens de uitgebreide test.Ik vraag me af of dit een soort reflow van de grafische kaart heeft veroorzaakt ... :-D
Bewerk:
Nou ... het werkte voor 2 herstarts ...: - /
Nu vindt de uitgebreide hardwaretest geen probleem en laat de iMac ook niet opnieuw opstarten. Ik heb nog steeds een beetje hoop dat het de harde schijf is, maar het lijkt veel op de grafische kaart ... -__-
 | Rep: 409k |
Kun je opstarten vanaf een externe HD- of flashdrive?
Als je kunt, moet je waarschijnlijk Apples ' Schijfhulpprogramma om dingen recht te zetten. Ik zou sterk aanbevelen om wat dingen op je schijf te verwijderen, aangezien je waarschijnlijk geen ruimte meer hebt en / of een sterk gefragmenteerde HD hebt. Probeer te gebruiken Drive Genius of een andere goede defragmentatie-app om de HD te defragmenteren.
Als u niet kunt opstarten met een externe schijf, is uw probleem niet gerelateerd aan de HD / OS.
Maar gezien het feit dat je het systeem kunt laten draaien en toegang kunt krijgen tot de HD in de modus voor één gebruiker, vermoed ik dat het de HD is die alleen aandacht nodig heeft.
Opmerkingen:
Bedankt voor de snelle reactie. Ik heb geprobeerd op te starten vanaf een Mountain Lion Install USB-drive, maar ook dat komt niet verder dan het witte scherm. Ik zal proberen de doelmodus te gebruiken en kijken of ik Schijfhulpprogramma op een andere machine kan uitvoeren.
Dat zou het moeten doen! En waarom kopieer je dan niet eerst je belangrijke spullen om hier veilig te zijn?
 | Rep: 13 |
Thx voor het schrijven van dit artikel - had dezelfde problemen. En eigenlijk eerder gerepareerd iMacs 27. Dus heb een beetje inzicht in de techniek. Maar ik kreeg hier grijze haren over, en ik heb niet alle mogelijke scenario's doorstaan (zoals jij) en na twee dagen vond dit o / :)
Nogmaals bedankt, we zullen morgen contact opnemen met Apple.
 | Rep: 13 |
ik heb hetzelfde probleem en het probleem is de grafische kaart. De oplossing is eenvoudig als je een beetje elektronische vaardigheden hebt. demonteer imac en verwijder de grafische kaart. en verwijder ook GPU Coller. je grafische kaart moet er zo uitzien afbeelding van gpu daarna moet u heel voorzichtig zijn met dit proza. eerst voorzichtig schoonmaken met alcohol en tandenborstel. daarna bak je zo in de oven video- daarna werkt uw grafische kaart.
deze oplossing is riskant en u krijgt uw eigen risico.
uw gpu is ook gestorven, misschien kunt u het leven weer terugnemen
Opmerkingen:
Aza - We hebben geprobeerd om grafische kaarten te redden, want hoewel je het misschien aan de praat kunt krijgen, duurt het niet lang, sorry - {We hebben 5 systemen gedaan en alle vijf zijn binnen een paar weken dood. Het is het beste om hier gewoon in de kogel te bijten en de kaart te vervangen door een nieuwe eenheid. Trouwens, gezien de hoeveelheid werk om het eruit te krijgen, is het gewoon niet om het steeds opnieuw te doen.
 | Rep: 13 |
Oké ... ik had het witte scherm ... en ik heb alles geprobeerd ... al het commando dit commando dat ... optie deze optie dat ... en tenslotte Command + S bracht een hoop computergeschud te voorschijn ... dus ik probeerde dat fsck-fy en het zei Slechte opdracht ... dus ik had zoiets van ... ik wil niet 'afsluiten' ... dus ... ik typte 'reboot' en wa-la de som van een hond die eindelijk opnieuw is opgestart en ik ben weer aan het werk ... ongelooflijk
Opmerkingen:
Ik heb het bovenstaande ook Jay geprobeerd, maar anders, ik probeer het commando + s. o probleem ladingen witte scriptcode en tekst dan, ik probeer fsck-fy geen vreugde deed niets, dus dacht wat de! && *, ik start gewoon opnieuw op door dat in te typen, en toen flitste het iets bij het laden en nu ik heb het weer online gekregen, alleen ga ik proberen de partitie te verwijderen en de os x te vernieuwen in plaats daarvan duidelijk beschadigd of zoiets, dan zal ik 32gn ram kopen en geheugen upgraden en de schijf veranderen van een eenvoudige naar een 1tb ssd-schijf gesorteerd, wordt bijgewerkt als en wanneer ik dit voor elkaar krijg ...
Bedankt voor de info :-)
 | Rep: 1 |
De mijne had dit probleem en het bleek een SMART-fout op de harde schijf te zijn.
| | Rep: 13 |
Of je kunt het gewoon overzetten naar Apple en het gratis laten vervangen :) https://support.apple.com/en-us/HT203787
Opmerkingen:
Hallo, ik heb een tweedehands iMac 27 'maar heb geen andere gegevens dan dat, ik heb hem gekocht van een bedrijf dat failliet ging. Ik heb nu het witte scherm van de dood. Kan ik op een of andere manier ontdekken of mijn iMac een van de 'probleem'-iMac's is die onder de terugroepactie vallen?
Als u naar de onderkant van de voetsteun kijkt, vindt u het serienummer erbij, u kunt zien in welk jaar uw systeem is gemaakt en welke opties het heeft, behalve door het serienummer op deze website in te pluggen: EveryMac bekijk dan de Apple T / N-link hierboven HT203787 is het dezelfde grafische kaart? Maak dan een afspraak met de Apple Store om het onder de verlengde garantie te laten repareren. Zelfs als het niet onder de verlengde garantie valt, zou ik het nog steeds in brengen. Apple heeft de neiging om andere terugroepacties te hebben die niet zijn gedocumenteerd, wat hier mogelijk ook jouw probleem kan zijn.
 | Rep: 13 |
Hoi,
Ik heb een soortgelijk probleem met mijn imac 27 'EMC 2546 van eind 2012.
De fusiedrive gebruikte de 3TB Seagate Baracuda die onder de Apple-terugroepactie viel, en het mislukte.
Maar toen het faalde en ik probeerde op te starten vanaf verschillende andere manieren, zoals vanaf een usb-stick, externe schijf of dvd, en het opstartte amper ongeveer 1/3 van de weg en vastliep.
Nu de hele fusieschijf eruit is (HDD en SDD) en een nieuwe lege niet-Apple-schijf van Seagate op zijn plaats (een 4TB), krijg ik hetzelfde en gebruik ik een groot aantal methoden om op te starten:
- externe HD (yosemite)
- externe HD in herstelmodus (yosemite)
- externe HD in veilige modus (yosemite)
- externe dvd-installatieschijf (10.6 en 10.8)
- van het net (netboot)
- USB-stick (10.6, 10.8 en 10.10)
- USB-stick in veilige modus
Ik kan het in elk geval in de modus voor één gebruiker laten opstarten, maar verder niets.
Ik heb geprobeerd Linux op die lege nieuwe schijf te installeren en dat werkte prima en Linux werkt er prima op.
AHT draaien, off the net, omdat ik dat nergens anders voor kan krijgen, toont alleen de verwachte fout van de ontbrekende temperatuursensor op de harde schijf, omdat het een echte seagate non-apple is. Dus ik verwacht dat alle systeemtests niets mis met de machine laten zien, tenzij de AHT stopt op de sensorfout en de resterende tests niet voltooit, wat ik zou aannemen dat dit niet het geval zou zijn.
Het resetten van de kinderwagen heeft niets gedaan, ondanks dat je het al vaak hebt gedaan.
De SMC is vele malen gerest, eerst door de machine naar de plaatselijke Apple-geautoriseerde winkel te laten gaan voor het terugroepen van de harde schijf (ik heb de machine teruggekregen omdat ik niet wilde dat ze de originele schijf met mijn gegevens erop zouden behouden) .
Alles lijkt te wijzen op een gezonde machine, hoewel de ontbrekende firmware op de Seagate-schijf de AHT-fout op de sensor veroorzaakt, draait Linux prima en lijkt het alleen in orde totdat osx opstart tot ongeveer 30% en daar vastloopt.
Het enige dat ik niet kon proberen, is het in de doelmodus te zetten, omdat het bliksemschicht heeft en geen firewire, terwijl ik een oudere laptop heb met firewire en geen bliksemschicht. Ik ben van plan om een bliksemschichtkabel te lokaliseren en iemand die ik ken te vragen mij toe te staan verbinding te maken met hun imac om te zien wat ik kan doen met de drive in die imac, maar ik vermoed dat zelfs als ik erin slaagde een functioneel systeem op die drive te plaatsen, het zal niet verder opstarten dan in een andere opstartmethode.
Dus wat zou het anders kunnen zijn ???? Ik heb geen ideeën meer.
Opmerkingen:
Is er een update over deze? Ik zit nu in hetzelfde schuitje en denk dat het de videokaart is (hoewel het de logicakaart zou kunnen zijn). Aangezien er een bekend probleem is met de AMD (ATI) GPU's, is dat mijn gok. Ik zal er waarschijnlijk een bestellen (nieuw) en met de 512 MB aan boord versus de 1 GB of 2 GB omdat ze heet worden en waarschijnlijk meer vatbaar zijn voor falen ...
Ik heb vervangen door de 512 MB videokaart en alles is in orde. Mijn oude videokaart zou volledig slagen tijdens ASD-testen, maar zou niet opstarten naar inlogscherm (slechts halverwege de voortgangsbalk en vervolgens zwart / grijs scherm.) Het duurde behoorlijk lang om een diagnose te stellen. Het is niet zo moeilijk om dit systeem te openen als je er een paar keer doorheen bent gelopen.
Hallo didier, heb je een oplossing voor dit probleem gevonden? ik heb exact hetzelfde probleem met mijn iMac EMC 2546, LATE 2012-model, ik heb alles gedaan wat je zei, en niets loste het probleem op. deel alstublieft uw oplossingen als u die heeft.
Hoi.
Nee, de enige plaatselijke door Apple goedgekeurde winkelier verklaarde dat het hele moederbord defect was en vervangen moest worden, uiteraard voor een klein fortuin. En aangezien ik tegelijkertijd ook een dodelijk probleem had met de interne harde schijf (zogenaamd onder de garantie), dit alles met het gegevensherstel dat ze wilden uitbesteden en de buitengewoon dure schijfwisselkosten, wat ze vroegen om dat te repareren ding was meer dan een nieuwe kopen. Klassiek appelgedrag. Het zijn bandieten !!
Dus ik kreeg mijn machine terug zoals hij was en kocht voor mezelf een andere van eBay voor veel minder dan de kosten die ze me wilden aanrekenen en ik werkte me een weg door het ophalen van mijn eigen gegevens, en zette dit allemaal weer samen met een nieuwe schijf van eBay , wat ook een klein deel kost van wat ze wilden.
In feite heb ik ze niets meer betaald dan de schatting, omdat ze mijn machine niet aan mij zouden vrijgeven zonder iets in rekening te brengen.
Ik heb die machine bewaard, voor het geval ik hem op de een of andere manier kan monteren.
Ik ben er vrij zeker van dat dit probleem, dat velen zijn tegengekomen, veel gemakkelijker kan worden opgelost, en veel goedkoper dan wat Apple hiervoor in rekening wil brengen.
Het is een vrij typische appel, om een enorm bedrag in rekening te brengen voor iets kleins, zodat ze gewoon het oude kunnen schrappen en een gloednieuwe kunnen verkopen, of een einde maken aan de oplossing. Hoe dan ook, ze winnen en verzilveren altijd als bandieten. NIET GOED!!!
 | hoe de koptelefoonaansluiting op de computer te repareren | Rep: 1 |
Hallo! Nou, er zijn veel verschillende oplossingen en ik had een probleem, maar ik kon er niet achter komen, dus ging ik naar deze technische winkel voor alleen Apple-computers en het is niet duur en ze zullen elke uitdaging aangaan en ze zullen het meteen doen.
 | Rep: 1 |
Ik zou FileVault uitschakelen indien ingeschakeld bij het oplossen van dit probleem!
Ganesh Rao
