Ring Video Doorbell Pro
Rep: 37
Geplaatst: 01/09/2018
Ring video-deurbel maakt geen verbinding met wifi en kan niet worden gezien door mijn telefoon.
Opmerkingen:
Hoi @ marjolijn1994
Heeft het eerder goed gewerkt of is dit een nieuwe installatie?
Heeft u gecontroleerd of er stroom is bij de deurbel?
Gebruik de voltmeterfunctie van een DMM (digitale multimeter) om te bewijzen dat u stroom hebt.
Kijkend naar de installatiehandleiding lijkt het alsof er een 24 V AC nodig is. 15 VA (0,625 A) voeding
Heeft de gong een blauw pulserend licht?
Bedankt voor je reactie. Ik heb de deurbel aangesloten op een 24v transformator. Het heeft nooit gewerkt. Het licht dat in cirkels rondgaat, is alles wat het ooit doet. Ik heb meerdere keren geprobeerd het opnieuw in te stellen.
De gong heeft een blauw licht.
Het is bedraad volgens de aanwijzingen. Ik heb stroom bij de deurbel.
Hoi @ marjolijn1994
Als u zegt dat uw telefoon het niet 'ziet', bedoel je dan met de 'Ring'-app of met de wifi van de telefoon?
Kunt u zien of 'Ring setup' wordt vermeld in de WiFi-lijst met beschikbare netwerken van de telefoon?
Kunt u uw wifi-thuisnetwerk zien met de telefoon bij de deurbel?
11 antwoorden
 | Rep: 3.1k |
Hoe reset je de deurbel?
Als het licht nog steeds niet begint te draaien wanneer u op de oranje knop drukt, probeer dan een harde reset uit te voeren. Om een harde reset uit te voeren, houdt u de zwarte knop 15 seconden ingedrukt. Nadat je hem hebt losgelaten, knippert het lampje aan de voorkant een paar keer om aan te geven dat je Ring Doorbell opnieuw wordt opgestart. Start vervolgens het installatieproces opnieuw.
Opmerkingen:
de mijne kan andere wifi vinden accepteer degene die ik gebruik, zet zelfs zei en wachtwoord voor verborgen niet zeker hoe van kanaal te veranderen dit zou moeten kunnen vinden zoals mijn telefoon en ik pad
De tijd dat je de knop ingedrukt moet houden is 30 seconden volgens de handleiding van Ring (niet 15). Het wordt zwart na ongeveer 20 seconden, dus ik denk dat ze voor de zekerheid nog eens 10 seconden hebben toegevoegd. Ik heb een link verstrekt, maar de reactie is gemarkeerd als spam, dus je moet deze zelf googlen.
PS Zelfs jaren 30 hielpen me niet met mijn deurbel, hij werd gereset maar werkte niet. Maar nadat ze heel vriendelijk met support hebben gesproken, zullen ze me gratis een nieuwe sturen.
De vervanging werkte zoals beschreven in de handleiding, dus ik denk dat de wifi-chip bij de eerste kapot is gegaan.
PS Ring was sneller dan ik hem dezelfde week kreeg.
Ik heb geen oranje onderkant op de ring 2
 | Vertegenwoordiger: 73 |
Bel de klantenservice voor ring, zij zullen u helpen erachter te komen waarom het niet inlogt
 | Rep: 1 |
Ik heb geen probleem meer. Maar toen ik mijn nieuwe NETGEAR-router installeerde, werd deze geleverd met de Circle-app. Het is een app voor ouderlijk filteren. Het kostte wat werk, maar we kwamen erachter dat de app de Ring-deurbel blokkeerde om verbinding te maken met de router. Dus ergens - ik denk dat je dat op je forums moet zetten. Mensen zullen dus niet zoveel tijd besteden als ik zou proberen om de deurbel verbinding te laten maken met de router.
Opmerkingen:
Ik heb ook Disney Circle en heb problemen om mijn Ring-deurbel aan te sluiten. Wat heb je gedaan om het te verbinden? Ik zie het MAC-adres van de deurbel niet verschijnen in Circle.
 | Rep: 25 |
Ik heb verschillende keren geprobeerd mijn ringdeurbel aan te sluiten, het vroeg niet om het wifi-wachtwoord, ik hield de oranje knop 15 seconden ingedrukt om de bel hard te resetten, het vroeg om een wachtwoord en maakte binnen enkele seconden verbinding, ik hoop dat dit iemand zal voorkomen ik voelde de 3 uur van frustratie die ik voelde.
 | Rep: 1 |
Het uitschakelen van 5 Ghz heeft mijn probleem opgelost. Dus ik heb NETGEAR C7000v2 modem / router, wat je moet doen is je browser openen (gebruik Internet Explorer of Opera, gebruik geen Chrome omdat het configuratiescherm niet werkt in Chrome). Typ www.routerlogin.net en u wordt om de gebruikersnaam en het wachtwoord gevraagd (standaard login voor NETGEAR is gebruikersnaam: admin wachtwoord: wachtwoord). Nadat u zich hebt aangemeld, gaat u naar het tabblad GEAVANCEERD en vervolgens naar Geavanceerde instellingen en klikt u in het vervolgkeuzemenu op Draadloze instellingen. Zoeken Draadloze geavanceerde instellingen (5 GHz a / n / ac) en verwijder het vinkje bij 'Enable Wireless Gateway Radio', klik op Toepassen bovenaan. Log uit en koppel uw modem / router 10 seconden los. Dat is het. Werkte voor mij en geloof me, ik belde de ondersteuning, ze waren erg aardig, maar zorgden ervoor dat ik naar de beste koop voor een vervanging ging, dus dat deed ik. Maar toen de tweede stopte met werken, was ik er zeker van dat dorbell geen probleem was ... Ik hoop dat dit nuttig was. Succes !
Opmerkingen:
Dank je! Je zou voor Ring moeten werken. 3 vervangingen later. Bedankt voor alle verstrekte details. Dit was de oplossing.
 | Rep: 316.1k |
Hoi @ marjolijn1994
Hier is een video- dat laat zien hoe u een nieuw wachtwoord kunt resetten en invoeren.
 | Rep: 1 |
Ik heb ook Disney Circle en ik moest het uitschakelen om de Ring Doorbell Pro te laten werken met mijn Netgear Orbi WiFi-router. Ik had onlangs de Orbi-router geïnstalleerd en gebruikte deze al een tijdje (ongeveer een week). Toen besloot ik de Disney Circle in te schakelen en toen verloor ik mijn Ring Doorbell Pro-verbinding. Ik heb alles geprobeerd en begon te denken dat de deurbel slecht was. Pas toen ik dit bericht zag, dacht ik eraan om het uit te schakelen en toen ik dat deed, ging ik door een reset en het werkt.
 | Murray zitmaaier start niet | Rep: 1 |
Nadat de netwerkverbinding was verbroken, probeerde ik de stappen voor probleemoplossing voor mijn Ring Doorbell Pro te volgen, inclusief het eenvoudig indrukken van de zijknop om een harde reset uit te voeren. Deurbel zou alleen terugkeren naar een pulserende ring in plaats van een draaiende setup-ring, de zogenaamde ondersteuning. We hebben 'alle dingen' gedaan, wat voornamelijk bestond uit het maken van foto's van mijn deurbel en het opzetten van de bel / transformatorbedrading en het testen van de normale deurbelfunctionaliteit. Ondersteuning zei uiteindelijk dat mijn Ring Pro defect was en om een vervanging te bestellen.
Opmerkingen:
Precies dit is mij overkomen na 18 maanden gebruik. Het is gewoon helemaal gestopt met het maken van verbinding met wifi. Al het andere op de deurbel werkt. Ik belde en nam alles door met Ring-ondersteuning en kreeg te horen dat ik een nieuwe moest kopen. Ik ga waarschijnlijk met Nest mee.
 | Rep: 1 |
Ik moest het 5 GHz-deel van mijn netwerk uitschakelen en alleen de 2,4 GHz gebruiken.
Opmerkingen:
Hoe doe je dat?
Het hangt af van uw router, niet uw ring. Als je naar de instellingen van de routers gaat, zou er een plek moeten zijn om de 5 GHz uit te schakelen.
 | Rep: 1 |
Ik had ook veel problemen nadat we een nieuwe router hadden geïnstalleerd. Dit en meer.
Gebruik de bijgeleverde schroevendraaier..kleine schroef die erg moeilijk te verwijderen is om de behuizing eraf te halen.
Druk op de zijknop en laat deze heel snel los om in de instellingsmodus te komen.
Houd je telefoon of apparaat heel dicht bij de deurbel en wacht tot het ringnetwerk in je lijst met netwerken verschijnt, dit duurt behoorlijk wat seconden.
Het zou niet gemakkelijk verbinding maken met mijn router. Instructie om de bel dichter bij de router te plaatsen, is onpraktisch als de bel al is geïnstalleerd. Uiteindelijk werkte ik toen ik dicht bij de bel bleef met de voordeur open en daar het wachtwoord van de router typte.
Ongeveer 2 uur om het te laten werken.
 | Rep: 1 |
Het kostte me 3 pogingen en uren met technische ondersteuning van de ring. Eindelijk geëscaleerd naar een hoger niveau van hulp. Ik had problemen met het maken van verbinding met wifi, ik leerde dat draadloze printers de vijand van ring zijn. Koppel los tijdens het instellen. Als u nog steeds een probleem ondervindt, neemt u de ring en loopt u minstens 10-20 voet naar de stoeprand buiten uw huis. Probeer het dan opnieuw, het werkt als een zonnetje.
David
