LaserJet Pro 400 M401n
Rep: 62,9k
Geplaatst: 31/03/2018
De laatste tijd had mijn HP M401n problemen in de slaapstand. Wanneer de printer voor een langere tijd in de slaapstand gaat, heeft deze de neiging om in de slaapstand te blijven en heeft hij een stroomcyclus nodig om hem uit deze modus te halen. Omdat ik veel printer via USB aansluit, weet ik ook dat het in deze staat als offline wordt weergegeven en dat het niet wakker wordt, ondanks dat het een wekgebeurtenis is. Dit kan meestal worden opgemerkt omdat de printer in deze staat niet binnen 8 uur automatisch wordt uitgeschakeld. Naast deze 2 problemen is de snelste manier om te bepalen of dit het probleem is, door op een van de knoppen op het bedieningspaneel te drukken.
Zelfs als ik op een knop op het bedieningspaneel druk, kan ik de printer meestal niet uit deze staat halen zonder hem uit en weer aan te zetten. Zodra het zover is, kan ik niet veel meer doen om het eruit te gooien en weer online te krijgen.
Op een gegeven moment had ik ook problemen met de sensor van lade 1 en een soortgelijk slaapprobleem, maar dit werd gecorrigeerd met nieuwe firmware samen met de slechte sensor in lade 1. Het slaapprobleem is een tijdje achter gebleven, maar het is weer teruggekomen.
Omdat de firmware op de printer up-to-date is (20171205 / gebouwd op 15-12-2017), wordt dit probleem veroorzaakt door iets anders of iets dat HP KAN oplossen in de firmware, maar het kan duidelijk niet schelen. Ik denk dat de firmware is ingesteld om downgrades mogelijk te maken, dus dat kan een optie zijn sinds ik het firmwarebestand 2016022 heb gearchiveerd (ik houd graag een eerdere firmwarerevisie bij de hand voor het geval ik ooit moet downgraden), maar dat heeft niet-gepatchte beveiligingsproblemen op het netwerk installaties. Het lijkt bekend te zijn sinds de 2015 Smart Install-firmware, maar is nooit betrouwbaar opgelost met nieuwe firmware.
Dit probleem wordt vermoeiend en ik heb een praktische oplossing nodig. Als het niet betrouwbaar kan worden opgelost of als het een duur probleem is om op te lossen, overweeg ik op dit moment serieus om een nieuwe printer te kopen. Ik heb ook de 2ndary-service gecontroleerd en heb geen foutcodes gevonden om mee te werken, dus het is een probleem met een open einde om te proberen en op te lossen.
Bijwerken
Ik heb geprobeerd de slaapvertraging in te stellen op 5 minuten in het 2e servicemenu op 5 minuten (standaard is 1 minuut). Geen enkele dobbelsteen doet het nog steeds.
Update 2
Dit is meestal voor @jayeff
Ik liet de printer 12 uur aanstaan met een nieuwe wekgebeurtenis en automatische uitschakeling uitgeschakeld en hij ging weer aan zonder problemen door op de aan / uit-knop te drukken.
4 antwoorden
Gekozen oplossing
 | Rep: 316.1k |
Hoi @Nick
Te oordelen naar wat er online wordt gevonden, lijkt dit in de loop der jaren een voortdurend probleem te zijn (niet uit de slaapstand komen, dat wil zeggen) met bepaalde HP laserprinters
Als uw vorige firmware goed werkte, moet u er mogelijk naar teruggaan als u kunt.
Ik ben benieuwd wat er gebeurt als je de automatische uitschakelvertraging op UIT zet (indien mogelijk) en vervolgens een wekgebeurtenis instelt. Schakelt het de automatische uitschakelvertraging überhaupt weer in op de standaardwaarde en verandert er iets?
Opmerkingen:
ik ben veranderd Afsluiten na naar Nooit En instellen Slaap / automatisch uitschakelen naar 1 uur De slaapvertraging van de 2e dienst verandert niet.
Ik heb de slaapvertraging van de 2e service ook teruggezet op 1 minuut.
Hoi @Nick
Ik ging net van de Gebruikershandleiding dus misschien is mijn terminologie niet correct.
Slaapvertraging enz. Is voor mij anders dan automatisch uitschakelen, maar misschien lees ik het niet goed.
Ik bedoelde wat er gebeurt als je Auto Power Down op OFF zet en vervolgens een Wake Event instelt, nadat de printer in de slaapstand is gegaan, werkt de Wake Event en zet je de printer aan en Auto Power Down Off is weer ingeschakeld op de standaardwaarde toevallig?
De manier waarop ik het heb ingesteld, is dat USB-afdrukken altijd een wake-commando is geweest - het is al jaren zo geconfigureerd vanaf dag 1. De M401-serie heeft een slaapvertraging (slaapmodus) en automatische uitschakeling (spreekt voor zich).
Ik heb Automatisch uitschakelen (timer wanneer de printer automatisch wordt uitgeschakeld) ingesteld op Nooit en ik laat het ongeveer 12 uur zitten en probeer het uit de aan / uit-knop te halen en 12 uur later een afdruktaak uit te voeren. Het idee was dat ik het lang genoeg in de slaapstand zou laten staan om het in die slechte staat te laten gaan en te kijken of het met die opstelling gebeurt.
Laat het me weten als ik iets mis. Ik ben meer dan gefrustreerd omdat HP niet uit hun dak kan gaan om dit probleem op te lossen zonder er een waardeloze patch van te maken die werkt.
Hoi @Nick
Succes.
Jeetje, ik ben slecht in formuleren. Ik word oud.
Wat ik echt bedoel is dat je een 'nieuwe' wekgebeurtenis instelt NADAT je Auto Power uitschakelt op nooit, dwz je 'oude' USB-afdrukwaakgebeurtenis verwijdert en deze vervolgens opnieuw instelt nadat je de Auto Power-uit hebt ingesteld op nooit .
Ik snap het. Ik heb dat nu net gedaan.
 | Rep: 1 |
Kan iemand me vertellen hoe ik dit 'wake-event' moet maken. Ik heb een M402DW met dezelfde problemen. maar ik kan de slaapstand of automatisch uitschakelen niet instellen op nooit, er is alleen een vertraging voor deze opties.
Opmerkingen:
Dit is een 2-regelig LCD-model, dus ik vermoed dat het erg, erg lijkt op de M401n-opstelling. Dat gezegd hebbende, weet ik het ook niet met 100% zekerheid, aangezien ik tegenwoordig meestal de kleuren LCD-printers zie (de upgrade van de USB-poort aan de voorkant en het betere bedieningspaneel zijn de kleine prijsstijging waard als er een optie is). Hoewel ik de voorkeur geef aan het kleuren-LCD-scherm, begrijp ik dat het aspect van het 2-regelige LCD-scherm wordt beproefd. Als de veranderingen groot zijn, laat het me weten, zodat ik er een kan proberen in Staples (of een vergelijkbare winkel) om te zien hoeveel er is veranderd. Toegang tot de secundaire service is veranderd (verandert in het algemeen met elk model of bedieningspaneel), maar je hebt het niet nodig. Ik heb het geprobeerd omdat ik weet hoe en dacht dat het zou helpen.
U kunt dit ook doen via de HP EWS. De lay-out kan anders zijn op de M402-serie, maar deze bevindt zich waarschijnlijk onder de ECOsmart-console in System. Stel het zo laag mogelijk in en reset het naar uw vorige waarden zodra u ziet dat het is gewist. Waarschijnlijk is het nooit vereist, maar ik heb het op de mijne gebruikt sinds ik het beschikbaar heb.
 | Rep: 1 |
Ik heb precies hetzelfde probleem en heb de laatste drie firmwareversies al geprobeerd. Op dit moment heb ik versie 20180318 geïnstalleerd.
Mijn instellingen:
Afsluiten na: nooit
Slaapstand / automatisch uitschakelen na: 1 uur
Wakker worden op:
x USB
x LAN
x aanraakpaneel
Wanneer de printer in de slaapstand gaat (wat uiteraard niet kan worden gedeactiveerd in de instellingen), knippert de aan / uit-knop zoals het hoort - maar geen afdruktaak via LAN kan de printer wakker maken. Zelfs als je op de aan / uit-knop drukt, zodat het scherm aan staat en de knop constant brandt, verandert er niets: Windows kan niet afdrukken en geeft de printer weer als 'offline'. Interessant is dat het verzenden van een afdruktaak vanaf mijn iPad via AirPrint de printer zonder problemen wakker maakt!
Voor LAN-printopdrachten moet ik de printer eerst uit- en weer inschakelen voordat ik kan printen ...
Nog meer tips om dit op te lossen?
Met vriendelijke groet, Holger
BIJWERKEN:
Ik ben het weer.
Het verlagen van de netwerksnelheid tot 100 Mbit / s half-duplex loste het probleem echt op!
De printer wordt nu wakker bij elke afdruktaak vanaf mijn pc of laptop!
Door terug te schakelen naar 1000 Mbit / s komt het probleem bij het ontwaken uit de slaapstand weer terug!
Opmerkingen:
Ik gebruik de mijne via USB omdat ik het basismodel heb en geen continentale toegang tot Ethernet. Klinkt als een M402-serie, aangezien de slaapstand niet kan worden uitgeschakeld.
Ik vermoed echter sterk dat er een IP-conflict is. Stel het IP-adres op de printer in als een statisch IP-adres. Dit lost over het algemeen het probleem op via een netwerk als het probleem zich blijft voordoen.
Sorry, had moeten toevoegen dat ik een LaserJet Pro 400 M401dn heb.
Het is geen IP-conflict aangezien ik statische IP voor de printer gebruik.
Ik nam aan dat het een M402 was op basis van het ontbreken van een optie om de slaap uit te schakelen. AFAIK Ik heb het kunnen uitschakelen voordat deze firmware ... ik kan altijd terugkeren omdat ik de oude firmware-updaters bewaar :-).
Nou, een hint door mijzelf :-)
Ik vroeg me af waarom AirPrint-taken de printer wakker maken en de Windows-afdruktaak niet.
Dus heb ik gisteren de netwerksnelheid in de printerinstelling verlaagd van 1000 Mbit / s naar 100 Mbit / s half duplex.
24 uur later maakte ik een testafdruk - en: de printer werd wakker!
Ik zal nog wat testen doen, als het echt wordt veroorzaakt door de netwerksnelheid ... blijf op de hoogte!
Ik ben het weer.
Het verlagen van de netwerksnelheid tot 100 Mbit / s half-duplex loste het probleem echt op!
De printer wordt nu wakker bij elke afdruktaak vanaf mijn pc of laptop!
Door terug te schakelen naar 1000 Mbit / s komt het probleem bij het ontwaken uit de slaapstand weer terug!
| | Rep: 1 |
Voor iedereen die dit volgt. De oplossing is om NIET de stuurprogramma's te gebruiken die door Windows worden gedownload, en om de HP-stuurprogramma's van de HP-website te gaan halen. De HP-stuurprogramma's dwingen het apparaat te ontwaken, ongeacht de instellingen in de printer. Dit is zowel op Ethernet als draadloos getest.
Opmerkingen:
Ik heb die stuurprogramma's gebruikt en het had NOG STEEDS het probleem. Ik gebruik de UPD- of M $ -driver hiermee niet omdat deze oud genoeg is, de HP Device Toolbox werkt niet.
Hetzelfde geldt voor mij: ik gebruik de nieuwste HP-driver, niet de UPD- of MS Windows-driver. Dit lijkt niet de oorzaak van het probleem te zijn.
hoe u een iphone 6 kunt resetten
Het ligt bij de printer, zo lijkt het. Bepaalde modellen staan bekend om aanhoudende slaapmodellen en de M401-serie staat erom bekend een van die modellen te zijn.
Zonder een stabiele firmwarefix, reset je zoals degene die @jayeff vermeld dat voor mij werkte (en sindsdien niet meer is teruggekomen) zijn de beste manier om het te doen.
Nick
