Problemen met Logitech Harmony Companion oplossen

Door studenten bijgedragen wiki' alt=

Door studenten bijgedragen wiki

Een geweldig team van studenten van ons onderwijsprogramma heeft deze wiki gemaakt.



Deze pagina voor probleemoplossing helpt u bij het diagnosticeren van problemen met de Logitech Harmony Companion.

TV, kabel- / satellietdecoder gaat niet aan

U hebt problemen met het verzenden van opstartopdrachten van de afstandsbediening naar de hub.



Onjuiste positionering van de sensor

De naafsensor is mogelijk slecht gepositioneerd of geblokkeerd door iets anders. Controleer of er een duidelijk direct pad is tussen de afstandsbediening en de hub zodat de signalen met succes kunnen worden verzonden.



CEC Auto-functies conflicteren met Harmony-apparaat via HDMI-kabel

Met de CEC (Consumer Electronics Control) van uw televisie kunt u meerdere apparaten bedienen via een gecentraliseerde HDMI-verbindingskabel. Het is mogelijk dat de automatische aan / uit- en invoeropdrachten van CEC en Harmony met elkaar in conflict zijn. Schakel de CEC-ingangen uit als ze niet consistent zijn met Harmony-opdrachten.



Zien https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... voor specifieke CEC-instructies op uw televisie op basis van de fabrikant.

Lege batterij

Het signaal kan te zwak zijn of verloren gaan door een lege batterij. Zie (hulplijnen invoegen)

Moederbord kapot / defect

Als geen van de bovenstaande methoden het probleem verhelpt, moet het moederbord van de Companion-afstandsbediening of Harmony Hub mogelijk worden vervangen. Zie (handleidingen invoegen) voor vervangingstechnieken voor het moederbord.



Afbeelding of audio werkt niet

Het is moeilijk om beeld- en audiocommando's correct op de televisie te registreren.

Verkeerde tv-invoerbron

Zorg ervoor dat de invoerbron van uw televisie correct is. Gewoonlijk heeft uw door televisie vervaardigde afstandsbediening een 'Bron'-knop aan de bovenkant. Druk erop en zoek de juiste ingang voor uw Harmony-apparaat.

CEC Auto-functies conflicteren met Harmony-apparaat via HDMI-kabel

Met de CEC (Consumer Electronics Control) van uw televisie kunnen meerdere apparaten worden bediend via een gecentraliseerde HDMI-verbindingskabel. Als een apparaat in- of uitschakelt of ingangen wijzigt die niet in overeenstemming zijn met harmonieopdrachten, moeten sommige CEC-ingangen mogelijk worden uitgeschakeld. Zien https: //support.myharmony.com/en-us/unde ... voor specifieke CEC-instructies op uw televisie op basis van de fabrikant.

Moederbord kapot / defect

Als geen van de bovenstaande methoden het probleem verhelpt, moet het moederbord van de Companion-afstandsbediening of Harmony Hub mogelijk worden vervangen. Zie (handleidingen invoegen) voor vervangingstechnieken voor het moederbord.

Snelheidsvertragingen tijdens Companion Remote-gebruik

U kunt het apparaat niet binnen een gepaste tijd laten reageren.

Herhaling van lage opdrachten op afstand

Meestal sturen afstandsbedieningen meerdere signalen om te bevestigen dat een opdracht naar de ontvanger is verzonden. Als de opdrachtherhaling te laag is ingesteld, verzendt het apparaat mogelijk niet genoeg signalen om een ​​succesvolle uitwisseling te garanderen. Log in op uw MyHarmony-desktopsoftware -> selecteer Harmony Companion-afstandsbediening -> Apparaten-tabblad aan de linkerkant van het scherm -> selecteer uw Harmony Hub-ontvanger -> Wijzig apparaatinstellingen -> Apparaatvertragingsinstellingen en klik op Volgende -> en toename Waarde inschakelvertraging.

Lege batterij

Het signaal kan te zwak zijn of verloren gaan door een lege batterij. Zie (hulplijnen invoegen)

Het opstarten van het favoriete kanaal gaat naar het verkeerde kanaal

U klikt op de opdracht voor een kanaal in uw favorieten, maar u wordt naar de verkeerde geleid.

Activiteit niet geclassificeerd als tv kijken

Al uw favoriete kanalen moeten een activiteitstype Tv kijken hebben, dat anders is dan 'Tv kijken' in de naam van uw activiteit. Ga vanuit de Harmony-app naar MENU -> Harmony-setup -> Apparaten en activiteiten toevoegen / bewerken -> ACTIVITEITEN -> ACTIVITEIT TOEVOEGEN -> TV BEKIJKEN en selecteer> om deze instelling te configureren. Schakel de apparaten in die zijn uitgeschakeld en druk op MIJN APPARATEN ZIJN AAN. Selecteer de juiste ingang voor uw tv en ontvanger. U kunt ook een activiteit Tv kijken op uw bureaublad maken door u aan te melden bij MyHarmony. Selecteer vervolgens Activiteiten -> Activiteit toevoegen -> Tv kijken. Geef het apparaat vervolgens een naam, selecteer een pictogram en selecteer het apparaat voor deze activiteit. U moet ook het apparaat selecteren dat wordt gebruikt om de kanalen te wijzigen, het apparaat waarmee het volume wordt gewijzigd en de invoer voor het apparaat. Vergeet niet je afstandsbediening te synchroniseren nadat je kanalen hebt gemaakt.

Favoriete kanaalinstellingen niet bijgewerkt

Elk apparaat voor uw Harmony Companion, zoals de Companion-afstandsbediening, heeft zijn eigen favoriete kanalen. De opdracht die u selecteert, is mogelijk een favoriet kanaal op een ander apparaat. Om de instellingen te wijzigen zonder ze opnieuw in te stellen, logt u in op MyHarmony op uw bureaublad en selecteert u uw afstandsbediening. Druk op Favorieten -> Favoriete kanalen instellen voor dit apparaat -> voer het favoriete kanaalnummer in. Synchroniseer vervolgens de afstandsbediening. Selecteer voor de mobiele Harmony-app MENU -> Harmony-setup -> Apparaten en activiteiten toevoegen / bewerken -> FAVORIETEN. Typ uw postcode en klik op ZOEKEN om uw serviceprovider te vinden. Selecteer uw serviceprovider en selecteer> rechtsboven. Kies je favoriete kanalen en druk nogmaals op> om te voltooien.

Om de fabrieksinstellingen voor de mobiele Harmony-app te herstellen, selecteert u MENU -> Harmony-setup -> Apparaten en activiteiten toevoegen / bewerken -> Favorieten opnieuw instellen. Om de Companion-afstandsbediening te resetten, verwijdert u een van de batterijen en houdt u de aan / uit-knop ingedrukt.

Commando wordt te vaak verzonden wanneer één keer op een knop wordt gedrukt

U drukt op een opdracht op de Companion-afstandsbediening, maar hierdoor springt u te vaak in een menu omhoog of omlaag.

Herhalingsinstelling apparaat te hoog

Als een commando te vaak wordt verzonden, is de herhaalinstelling op de Companion-afstandsbediening mogelijk te hoog. Dit probleem kan worden opgelost met desktopsoftware of de mobiele Harmony-app. Om de desktopsoftware te gebruiken, logt u in op MyHarmony op uw computer en zorgt u ervoor dat de juiste afstandsbediening is geselecteerd. Selecteer Apparaten -> Apparaatinstellingen wijzigen -> Herhalingen apparaatopdrachten -> Volgende. Pas de schuifregelaar aan, selecteer Voltooien en zorg ervoor dat u uw Companion-afstandsbediening synchroniseert om de wijzigingen aan te brengen. Om het probleem met de mobiele Harmony-app op te lossen, opent u de app en selecteert u Menu -> Harmony-setup -> Apparaten en activiteiten toevoegen / bewerken -> APPARATEN. Selecteer onder APPARATEN het apparaat dat u wilt wijzigen en selecteer vervolgens OPDRACHT HERHALEN. Pas de herhaalwaarde aan en selecteer> om het aanbrengen van wijzigingen te voltooien.

App-firmware niet bijgewerkt

Als u merkt dat dit gebeurt wanneer bepaalde apps in gebruik zijn, moet uw app-firmware mogelijk worden bijgewerkt. Ga hiervoor naar de app-instellingen, zoek de systeeminstellingen en selecteer vervolgens de systeemupdate. Stel onder de systeeminstellingen uw apparaat zo in dat het handmatig op updates controleert, zodat dit probleem zich in de toekomst niet meer voordoet.