HP Officejet Pro 8620
Vertegenwoordiger: 49
Geplaatst: 21/02/2020
Ik heb de meeste andere discussies op internet over dit probleem gelezen, maar ik maak deze nog steeds voor documentatiedoeleinden en voor het geval iemand een oplossing heeft waar ik niet aan heb gedacht! Vetgedrukte tekst wordt als belangrijk beschouwd voor het oplossen van problemen.
Ik kocht de HP OfficeJet Pro 8620-printer in 2015 en tot december 2019 werkte hij perfect. Op een dag kreeg ik uit het niets de volgende foutmelding: “De printkop lijkt te ontbreken, wordt niet gedetecteerd of is niet goed geïnstalleerd. Foutcode 0xc19a0023 '. Ik heb de printkop een keer teruggeplaatst en de printer werkte tot de volgende dag , toen dezelfde fout verscheen. Ik heb de stappen voor probleemoplossing van HP gevolgd een. reset de printer twee. plaats de printkop 3 keer opnieuw 3. firmware updaten, maar geen geluk. Ik heb de printkop gedemonteerd en de contacten op de printplaat schoongemaakt. ik heb besteld deze reinigingsoplossing en de printkop gereinigd, waarbij zowel enige tijd in de oplossing werd gedrenkt als de oplossing erdoor werd gedrukt. Geen succes. Ik ging toen kopen deze nieuwe printkop van eBay , maar de nieuwe gaf meteen dezelfde foutmelding.
Daarna ging ik door met het oplossen van wat meer. Omdat de nieuwe printkop het begaf, dacht ik dat het probleem misschien in de printkopwagen in de printer zit. Ik heb het gedemonteerd en de contacten op de printplaat schoongemaakt. (Deze is ook mogelijk om op te kopen AliExpress , maar ik heb het niet gedaan). Alles ziet er ok uit. Alle pinnen zijn onbeschadigd. Ik heb reset de CMOS-batterij op het moederbord alle kabels losgekoppeld en de kabels specifiek voor de printkopwagen gecontroleerd. Ik heb niet de apparatuur of kennis om te testen of de kabels echt werken, maar alles ziet er goed uit. Ik krijg nog steeds de foutmelding.
Een laatste ding waar ik vandaag langs kwam deze pagina is dat het misschien de niet-originele inkt die ik voor de eerste keer heb geïnstalleerd, de laatste keer dat ik mijn cartridges heb vervangen (ongeveer 3 maanden geleden heb ik de laatste kleur overgeschakeld van originele HP naar niet-originele). Zou het echt het probleem kunnen zijn? Is het nog steeds het proberen waard om nieuwe originele HP-cartridges te kopen en lost het zelfs het probleem op? Of is de schade al aangericht en niet omkeerbaar? Ik aarzel een beetje om meer in deze printer te investeren, aangezien ik al 72 EUR heb opgeblazen voor de printkop…. Het terugsturen van de printkop naar China, waar ik woon, kost bijna 40 EUR, dus het is de terugbetaling niet waard.
EDIT: ik heb gevonden een officiële verklaring van HP over een nieuwe firmware-update die de Dynamic Security-functie verwijdert waardoor de printer defect raakt wanneer niet-originele inkt is geïnstalleerd. Ze zeggen echter expliciet dat het alleen verband houdt met een cartridgefoutmelding. Andere foutmeldingen zijn niet gerelateerd. Dus in theorie heb ik dit probleem al opgelost toen ik mijn printer vroeg in het probleemoplossingsproces bijwerkte naar de nieuwste firmware. Beide printkoppen geven dezelfde foutmelding. Dit vermindert mijn geloof in het kopen van nieuwe originele inkt om het probleem op te lossen ...
BEWERK 2: Ik vond de oude originele HP lege cartridges die ik eerder had en installeerde ze om te zien of het de fout zou verhelpen, maar dat gebeurde niet. Dus nu hoef ik in ieder geval geen geld te verspillen aan het kopen van nieuwe inkt ...
Surface Pro kan niet worden ingeschakeld
Of mis ik iets anders? Bedankt voor je hulp!
6 antwoorden
Gekozen oplossing
Vertegenwoordiger: 49
2011 macbook pro harde schijf vervangen
Geplaatst: 02/03/2020
Ik heb nu geprobeerd de fabrieksinstellingen van de printer te herstellen. (Men heeft toegang tot deze en vele andere functies door 4 keer op de pijl terug op het aanraakpaneel te drukken. Hierdoor wordt een servicemenu geopend). De gedachte was om alle instellingen of geschiedenis te verwijderen die de fout zouden kunnen veroorzaken of de niet-originele inkt zouden kunnen onthouden. Werkte niet.
MAAR! Ik had het geluk een identieke gebruikte, maar volledig werkende printer te vinden, hier in Noorwegen voor slechts 25 EUR, met originele inkt geïnstalleerd. Ik heb de printkop van deze naar mijn oude printer overgeschakeld en het werkte EINDELIJK. Dus het antwoord en de conclusie waren toch simpel: de printkop was defect EN de printkop van eBay was defect ... Een werkende printkop loste mijn probleem op ...
Dus nu heb ik twee HP 8620-printers in huis. Handig als er iets anders misgaat kan ik gewoon onderdelen ruilen. Of misschien ga ik op zoek naar een andere goedkopere printkop om mijn geluk te beproeven.
Zaak opgelost. Waardevolle documentatie verkregen. Wees voorzichtig met het kopen van printkoppen uit China.
Opmerkingen:
Niet-originele HP-inkt verpest de printerperiode.
 | Rep: 25 |
Peter, ik weet zeker dat dit je niet veel helpt, maar ik heb hetzelfde probleem met een T120 en heb dezelfde dingen meegemaakt als jij. 2 printkoppen, een nieuwe wagen met bijbehorende kabels. Ik heb alle kabels en contacten gecontroleerd met een multimeter en ze schoongemaakt voorafgaand aan deze aankopen. Dit is een dure printer, maar ik sta op het punt de handdoek in de ring te gooien en hem weg te gooien. HP is niet bereid met alle mogelijke antwoorden. Ik heb zelfs gevraagd welke componenten deze storingsmodus kunnen veroorzaken. Na urenlang lezen van een technische handleiding ben ik niet dichter bij het antwoord. De handleiding zegt niets anders dan de printkop opnieuw plaatsen en vervolgens vervangen.
Afgezien van een hoofdprintplaat die ook duur is, of misschien corrupte firmware, ben ik ten einde raad. Ik heb probleemoplossing en reparatie uitgevoerd op CNC-freesmachines, lasers en vele andere soorten apparatuur. Ik ben nog nooit in een situatie terechtgekomen waarin een bedrijf niet zou proberen te helpen bij het diagnosticeren van een apparaat. Ik vind het erg frustrerend. Ik zal opnieuw posten als ik een antwoord vind.
telefoon wordt uitgeschakeld wanneer deze wordt losgekoppeld van de oplader
Todd
Opmerkingen:
Na het bekijken van een YouTube-video lijkt de verbinding op kop Pcb - j10 pin 4 en kopmontage slecht en niet echt gebruiksvriendelijk te repareren vanwege witte epoxy die het soldeergebied op de flex-kabel voor de kop bedekt.
 | Rep: 13 |
Dat kan zijn, maar de mijne deed hetzelfde met OEM-inkt.
 | Rep: 1 |
Ik heb precies hetzelfde probleem met mijn HP 8620. Ook de contacten gecontroleerd en ga zo maar door. Ik denk dat het een softwareprobleem is. De nieuwste firmware-update is waarschijnlijk niet compatibel of bevat een bug.
Om dit te verifiëren, wil ik teruggaan naar de vorige firmwareversie.
hoe u krimpkous op draden gebruikt
Weet iemand hoe hij dit moet doen?
Opmerkingen:
Geen OEM-inkt verpest de printerperiode.
harde schijf verwijderen uit macbook pro
 | Rep: 1 |
Niet-OEM-inkt verpest de printerperiode. Zelfs een nieuwe prins zal het niet redden. Gooi de printer in de vuilnisbak en ga een nieuwe kopen en gebruik nooit niet-OEM-producten of generieke inkt / toner OOIT.
 | Rep: 1 |
Precies mijn verhaal met een HP 8620. Ik heb HP-oplossingen gevolgd (opnieuw plaatsen en resetten), ik heb contacten schoongemaakt en ... een nieuwe printkop gekocht op eBay vanuit China. Geen vreugde. Nog een item - ik heb toevallig twee van deze baby's, een thuis en een op kantoor. Kan je raden? Als ik de printkoppen vervang, werkt de goede in beide printers!
Nu ... ik begrijp de mening dat inkt van derden deze printers kapot maakt. Als dat zo is, schaam je dan voor HP. Ik ben bang dat ik niet het argument geloof dat een stuk hardware dat ik bezit, moet worden vastgeketend aan een te duur verbruiksartikel. Er zouden enkele rechten en beslissingen aan de consument moeten worden overgelaten, dus ik ben bereid om te protesteren als dat het geval is.
En ... het feit dat de ontbrekende of niet-gedetecteerde printkopfoutmelding volgt op de slechte printkop, is geen bewijs dat dit wordt veroorzaakt door inkt.
Maar uiteindelijk heb ik nog steeds een printer die niet werkt, een van een zogenaamd gerenommeerde fabrikant en ook geen goedkoop wegwerpmodel. Ik wil echt geen onnodige wreedheden op het gebied van het milieu begaan en dit ding naar de stortplaats sturen. (Ik zou ook niet verantwoordelijk zijn om mijn auto naar het autokerkhof te sturen de volgende keer dat hij een ruitenwisser nodig heeft!)
Kom op HP !!
Opmerkingen:
Ik heb ook een HP 8620 met deze fout en heb ALLEEN HP-inkt gebruikt. Ik heb geprobeerd de printer te reinigen en uit / aan te zetten. Ik haat het om een nieuwe printkop te kopen en ontdek dat dit het probleem niet oplost. suggesties? Als ik een andere printer moet kopen, zal ik niet elke HP opnieuw kopen, ook al was ik een levenslange HP-gebruiker ...
Peter
