Toetsenbord en touchpad werken niet

HP Envy x360 m6-aq105dx

De HP Envy is een computer voor uw dagelijkse behoeften op het werk of op school. Deze pagina bevat reparatiehandleidingen en tips voor het oplossen van problemen.

Tammy Levesque

Rep: 13

Geplaatst: 29-11-2020

Ik heb het scherm en de scharnieren van dit laptopmodel vervangen en toen ik het eenmaal weer opstartte, werkten het toetsenbord en de touchpad niet. Beide werken als ik de bios inga, maar ondanks diagnostische tests werkt het nog steeds niet. Ik las over Windows-updates en het toetsenbord werkte niet. Stuurprogramma's lijken te zijn bijgewerkt. Alle controles via HP gevolgd. Ik heb het toetsenbord getest en 1 toets werkte niet (prnt scrn-toets). Lost het vervangen van het toetsenbord (HP onderdeelnr. 807526-001) dit probleem op? Laptop-toetsenbord werkte prima voordat het scherm / de scharnieren werden verwisseld. Ik kan ook een USB-toetsenbord gebruiken en touchscreen werkt. Elk advies wordt zeer op prijs gesteld.

2 antwoorden

Mike @aactech

Rep: 12.6k

Als het toetsenbord goed werkt in het BIOS-instellingenscherm, is het probleem dus een Windows-stuurprogramma.​​

ga naar Apparaatbeheer, verwijder het toetsenbord en start opnieuw op.

Nu is iets wat je zei niet duidelijk.

'Beide werken als ik naar het BIOS ga, maar ondanks diagnostische tests werkt het nog steeds niet.'

U zegt dat het werkt en dat het niet werkt. Diagnostische tests lossen niets op, ze waarschuwen u alleen voor problemen.

Heeft het toetsenbord de diagnostische test doorstaan? Zo ja, dan is het een probleem met de driver.

Samsung Galaxy Note 4 blijft opnieuw opstarten

Hier is de link naar de HP onderhouds- en servicegids:

http: //h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c05 ...

Wat verandert er als u op de toets drukt?

Fita Merga

Rep: 1

geen werk alleen dit deel

Opmerkingen:

wat is de oplossing

10 februari door Fita Merga

@Fita Merga

Wat verandert er als u op de toets drukt?

10 februari door Mike