Dell Inspiron 15
Vertegenwoordiger: 85
Geplaatst: 19-10-2017
Ik heb begin september een nieuwe laptop gekocht. Het werkt prima, behalve dat ik de afgelopen twee weken mijn internetverbinding steeds verlies.
Alleen al in de afgelopen twee weken heb ik een aantal andere familieleden bij me laten wonen. Ze hebben met hun apparaten toegang tot internet, geen probleem. Maar mijn computer verliest steeds de verbinding.
Zelfs als ik geen toegang tot internet heb, geeft mijn computer aan dat hij met het netwerk is verbonden. De ingebouwde probleemoplosser voor netwerken kan niets verkeerds vinden. Als ik de router opnieuw opstart, helpt het soms. Soms niet. Zelfs als het helpt, is het slechts een tijdelijke oplossing.
Ik heb geprobeerd verschillende browsers te gebruiken, firewalls uit te schakelen, de computer opnieuw op te starten, de OS-software bij te werken, op malware te scannen, enz. Ik ben ten einde raad.
Om het even welke ideeën?
Opmerkingen:
Hoi @caitlin
Hoe ben je verbonden met de router, ethernetkabel of wifi?
Als wifi probeer verbinding te maken via ethernet om te zien of het op deze manier goed werkt en om te bewijzen of het een wifi-probleem is of iets anders (of omgekeerd als je op de andere manier bent verbonden) -)
Ik probeer meestal verbinding te maken via wifi. Ik probeerde verbinding te maken via een ethernetkabel toen mijn wifi vanmorgen weer wegviel en ik kon verbinding maken. Ik kan echter niet begrijpen waarom de wifi niet werkt.
Heeft u geprobeerd de WLAN-stuurprogramma's bij te werken vanaf de Dell Support-webpagina? http: //www.dell.com/support/home/us/en/0 ...
Typ gewoon de servicetag in die op het label aan de achterkant van uw laptop staat, kies stuurprogramma's uit het menu, zoek het zelf op en download en installeer alles onder Draadloos.
hai
Ik heb ook te maken met dat wifi-verbindingsprobleem met mijn laptop.
Hoi @ marjolijn1994
Heb je mijn antwoord direct hieronder gelezen en geprobeerd een van de aanbevelingen uit te voeren?
Wat is het merk en het modelnummer van uw laptop als het geen Dell inspiron 3541 is?
11 antwoorden
Gekozen oplossing
 | Rep: 316.1k |
Hoi @caitlin
Vouw in Apparaatbeheer de vermelding Netwerkadapters uit en zoek naar een vermelding met Dell Wireless in de titel.
Klik met de rechtermuisknop op het item en selecteer Eigendommen selecteer vervolgens Bestuurder Controleer of de driver versie: 7.35.333.0, A04 is.
Als dit het geval is, heeft u de nieuwste driver al geïnstalleerd.
Als het een lager versienummer is, is hier een link naar het nieuwste Win10 Wifi-stuurprogramma's voor uw laptop. Zorg ervoor dat de OS-categorie op de pagina Win 10-64bit specificeert en scroll vervolgens naar beneden om te zoeken Dell Wireless 1704/1708 wifi-stuurprogramma Download en installeer de driver en kijk of het een verschil maakt.
Als u nog steeds problemen ondervindt, zelfs als het nieuwste stuurprogramma is geïnstalleerd, kunt u misschien proberen een gratis WiFi-scannerprogramma
Het geeft informatie over uw WiFi-netwerk. Door naar de resultaten in het programma te kijken, kunt u uw netwerk identificeren, de wifi-signaalsterkte controleren die door uw laptop wordt ontvangen, het kan zijn dat u bijvoorbeeld een losse wifi-antenneaansluiting in de laptop heeft (onthoud dat de dBm-waarden die door het programma worden getoond -ve waarden, dus hoe hoger het nummer, hoe lager de sterkte van het signaal), hoeveel andere nabijgelegen WiFi-netwerken hetzelfde kanaal delen, enz.
Als er meer netwerken zijn die hetzelfde WiFi-kanaal delen, schakelt u het kanaal in uw router om naar een stiller één, d.w.z. één die niet voorkomt in de kanaallijst van het scannerprogramma of één met de minste.
Laat ons weten hoe het met u gaat
Opmerkingen:
Hoi, @jayeff Ik heb uw suggesties geprobeerd over het controleren / bijwerken van de stuurprogramma's en ik heb ook de Intel PROSet / Wireless-softwaretool gedownload van de Dell-website en deze uitgevoerd om de bestanden te repareren. Dat werkte tijdelijk, maar vanmorgen kan ik geen verbinding meer maken via wifi. Ik weet niet zeker waarom het repareren van de bestanden het probleem slechts een paar dagen zou hebben verholpen!
Ik zal de wifi-scanner vandaag proberen. Bedankt voor je hulp, en laat het me weten als je nog andere suggesties hebt.
Hoi @caitlin
Heb je geprobeerd de wifi-adapter in Apparaatbeheer te 'verwijderen' en vervolgens de laptop opnieuw op te starten en Windows deze opnieuw te laten 'zoeken' om te zien of dat werkt?
Andere dingen om te proberen:
1. stel voor dat u een 'sfc' commando alleen om te verifiëren dat uw Win 10-systeembestanden allemaal in orde zijn.
2. Controleer of er een Win 10-systeemupdate op uw laptop staat sinds u deze hebt gekocht. Als dat het geval was, begon het probleem zich dan na die datum voor te doen? Ga naar Start> Instellingen> Update en beveiliging> Windows Update> Bekijk uw updategeschiedenis. U vermeldde hieronder dat de problemen begonnen op 02-10-17, dus misschien is de update die u zoekt rond deze datum. Mogelijk hebt u de Windows 10-makersupdate 1703 ongeveer tegelijkertijd ontvangen Het versienummer van Win 10 controleren
3. Heeft u nieuwe programma's geïnstalleerd op het moment dat het probleem zich voordeed? Klik met de rechtermuisknop op de taakbalk en selecteer Taakbeheer> Opstarten en kijk welke programma's bij het opstarten worden geladen. Zijn er programma's die u niet kent? Houd er rekening mee dat er wellicht enkele nodig zijn, enz., Dus als u ze niet herkent 'Google' de naam om er meer over te weten te komen.
Hoe kunt u een stuurprogramma downloaden als u niet op internet kunt komen? Ik heb hetzelfde probleem gehad, eerst met mijn wifi-verbinding ... Ik dacht dat mijn wifi-kaart slecht was, dus ik sloot aan op een ethernet-kabel, die een paar weken werkte, nu hetzelfde probleem met de ethernet-verbinding. Het ziet dat daar een sterk internet is, maar zal er geen verbinding mee maken, op geen enkele manier, niet hoe. Alle andere apparaten in huis kunnen prima worden aangesloten.
Komt dit vaak voor bij Dell Inspiron-computers ...?
 | Vertegenwoordiger: 49 |
Ik had hetzelfde probleem (verlies van wifi-verbinding zonder enige indicatie dat de verbinding is verbroken, gebeurt regelmatig, maar zonder patroon en de druppel, verlies van Bluetooth-verbinding). Omdat dit een nieuwe aankoop was, belde ik Dell en kreeg de instructies om Smartbyte te verwijderen. Bluetooth terug en geen uitval in de afgelopen zes uur (ja dat is een record). PC = Dell Inspiron 15 5570.
Ik hoop dat dit iemand daar in Dell-land helpt.
Opmerkingen:
Was de verwijdering van Smartbyte een permanente oplossing?
 | Rep: 25 |
smartbyte was de boosdoener ... ik stuur een klacht naar Rivet-software ... omdat Dell nooit naar mensen luistert ...
Opmerkingen:
Was dit een permanente oplossing?
Ik heb een account aangemaakt om op je opmerking te stemmen. Het hielp
 | Rep: 13 |
Als je SmartByte hebt geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store. probeer het uit te zetten.
Opmerkingen:
Ik had hetzelfde probleem en nam contact op met Dell Support. De persoon die ons hielp, zei dat hij de Smartbyte-stuurprogramma's moest verwijderen en het werkte.
Ik heb alle andere suggesties voor stuurprogramma's geprobeerd, het resetten van vensters en energie-instellingen zonder resultaat.
Samrtbyte was het probleem voor mij. verdwenen, nu is wifi geweldig
Andere problemen sinds het verwijderen van Smartbyte?
Geen problemen sinds het verwijderen voor mij.
 | Rep: 1 |
Het kan zijn dat uw modem niet correct functioneert omdat u misschien een nieuwe moet aanschaffen.
 | Rep: 1 |
Verander je wifi-instellingen van wat je ssid-kanaal ook is naar 11. Het staat in de routerconfiguratie. Ga in je browser naar 192.168.0.1. Het wachtwoord is normaal gesproken: admin en wachtwoord moeten een alpga-numerieke code zijn die is afgedrukt op de router / modem die je van je ISP hebt ontvangen.
Opmerkingen:
admin- is de gebruikelijke gebruikersnaam
Het lijkt erop dat mijn wifi al op dat kanaal is ingesteld!
 | Rep: 3k |
Ervan uitgaande dat het wordt uitgevoerd op Windows 10 (recente aankoop), moet u ervoor zorgen dat u bent verbonden met Ethernet en dat u verbinding kunt maken met internet. Ga naar Configuratiescherm - Apparaatbeheer en zoek naar het draadloze apparaat. Als er een gele driehoek op staat, betekent dit dat er een probleem is met de driver of de hardware. Klik met de rechtermuisknop op het draadloze apparaat en selecteer Verwijderen en als dit wordt gevraagd, klikt u op het vakje om het stuurprogramma te verwijderen. Bovenaan Apparaatbeheer is een tabblad met de naam Acties, klik erop en selecteer Scannen op hardwarewijzigingen. Dit zou het besturingssysteem moeten dwingen de driver te downloaden en te installeren. Als dit niet op Windows 10 draait, is dit mogelijk niet van toepassing.
Opmerkingen:
Het spijt me als dit een domme vraag is, maar hoe weet ik wat het 'draadloze apparaat' is? Ik zie geen gele driehoek en ik wil niet het verkeerde verwijderen.
Bedankt!
Kijk onder netwerkapparaten
Hoi, @Lekker_spelen Ik heb dit geprobeerd maar helaas hielp het niet ... er was geen gele driehoek, maar ik deed toch wat je suggereerde. Toen ik met de rechtermuisknop op het draadloze apparaat klikte, op Eigenschappen klikte en op Driver sloeg, merkte ik dat de datum van de driver 02-10-17 is, de dag dat deze problemen voor mij begonnen.
Heeft u nog andere suggesties?
Zoals Jayeff al zei, kan het een hardwareprobleem zijn. Als u de onderkant van de behuizing kunt verwijderen, kunt u proberen de wifi-adapter opnieuw te plaatsen. Het is een kleine kaart ter grootte van een luchtpostzegel en er moeten minimaal 2 antennedraden op de kaart zijn aangesloten. Probeer de kaart opnieuw te plaatsen zonder de antennedraden te verwijderen, de kleine connectoren zijn lastig weer op de kaart aan te sluiten. U kunt de antennedraden ongeveer 15 graden draaien en dat zou voldoende moeten zijn om de contacten schoon te maken. De contacten zijn micro-coax-connectoren, als er geen is aangesloten, probeer ze dan uit te lijnen en te wiebelen terwijl u ze naar beneden duwt. Zorg ervoor dat de kleurdraad overeenkomt met de juiste connector, er zit meestal een witte, zwarte en blauwe stip bij de connectoren.
 | Rep: 1 |
Ik heb nooit gezien waar het probleem was opgelost ... Ik heb hetzelfde probleem ondervonden sinds ik mijn Dell-laptop heb gekocht in augustus. Na talloze uren met ondersteuning op afstand, twee in de thuistechniek en één vervangende laptop. Een uur met draadloze servicetechniek, bijgewerkte routers, het probleem bestaat nog steeds ... Ik gebruik mijn tablet, waarvan ik geen problemen heb. Ik ben ten einde raad.
Opmerkingen:
Hoi Linda. Ja, helaas heb ik dit probleem nog steeds nadat ik in principe alle opties heb uitgeput (en alle aanbevelingen van de bovenstaande posters).
Ook ik heb ALLES geprobeerd ... allerlei technische oplossingen en probleemoplossing, bijgewerkte routers, de technische ondersteuning van Dell doorgenomen, enz. Geen geluk om het probleem op te lossen! Ik wou dat ik een oplossing had om te delen, maar dat doe ik niet.
Soms werkt mijn wifi op mijn laptop en soms niet. Ik heb meestal elke dag 1-2 storingen. Soms duren ze minder dan een uur en soms duren ze vele uren. Ik zou echt willen dat ik dit kon uitzoeken!
mijn Samsung-tablet wordt steeds afgesloten
Ik ook :(% # * @ dell laptops.
 | Rep: 1 |
Draadloos werkt op de een of andere manier nadat de firewall is uitgeschakeld. Ik weet niet zeker of dit een permanente oplossing is of niet.
 | Rep: 1 |
Caitlin - Heb je de Smartbyte-stuurprogramma's geprobeerd zoals voorgesteld?
De laptop van mijn dochter heeft sinds de aankoop dezelfde problemen ondervonden en de urenlange telefonische ondersteuning met Dell is nog steeds niet opgelost.
Ging ik proberen de installatie van de Smartbyte Driver te verwijderen, maar daarvoor wilde ik weten of dit de problemen permanent oploste?
 | Vertegenwoordiger: 106 |
Hallo,
Jason Kate Stone
Dit is een groot probleem. Veel gebruikers melden dit probleem. Het is een erg frustrerend probleem, u kunt dit gemakkelijk oplossen. Met behulp van enkele methoden kunt u proberen de WiFi-verbinding opnieuw stabiel te houden. U kunt dit oplossen door,
- Wijzig de instelling voor energiebeheer.
- Reset de wifi-configuratie-instelling.
- Netwerkadapterstuurprogramma.
Maar u kunt ook een andere methode oplossen. Maar controleer deze methode voor '' hoe dell laptop met wifi te verbinden '' ik hoop dat deze methode uw probleem gemakkelijk oplost.
Caitlin
